Phê Travel: Hành trình hạnh phúc, trải nghiệm khác biệt

Trong thị trường du lịch lữ hành sôi động và đầy cạnh tranh, Phê Travel nổi lên như một làn gió mới với triết lý kinh doanh độc đáo "Kinh Doanh Tử Tế" cùng khát khao mang đến những trải nghiệm du lịch tuyệt vời cho du khách Việt. Sinh ra từ "người anh em" Phê Decor - thương hiệu nội thất thông minh hàng đầu Việt Nam, Phê Travel không chỉ kế thừa tinh thần tiên phong mà còn tạo ra sự khác biệt lớn nhờ chiến lược tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ.

1. Phê Travel - Hành trình khởi nguồn từ khát vọng và tâm huyết  

Phê Travel là một doanh nghiệp trẻ, được thành lập bởi những người trẻ đầy nhiệt huyết và đam mê du lịch. Với mong muốn mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch đích thực, Phê Travel không ngừng nỗ lực để tạo ra những sản phẩm du lịch chất lượng, độc đáo và khác biệt.  

Thừa hưởng tinh thần "Kinh Doanh Tử Tế" từ công ty mẹ Phê Decor, Phê Travel luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến những dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lý nhất. Bên cạnh đó, Phê Travel cũng chú trọng đến việc xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo, nơi mỗi nhân viên đều có thể phát huy tối đa năng lực của bản thân và đóng góp vào sự phát triển chung của công ty.  

2. Triết lý kinh doanh "Kinh Doanh Tử Tế" - Nền tảng cho sự phát triển bền vững  

Triết lý "Kinh Doanh Tử Tế" được thấm nhuần sâu sắc trong văn hóa doanh nghiệp của Phê Travel, thể hiện qua từng hành động, từng quyết định của công ty. "Tử tế" không chỉ là cách Phê Travel đối đãi với khách hàng mà còn là cách công ty ứng xử với đối tác, với nhân viên và với cộng đồng.  

• Tử tế với khách hàng: Phê Travel luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của họ. Công ty cam kết mang đến những sản phẩm du lịch chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp và giá cả hợp lý. Sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo thành công của Phê Travel.  
• Tử tế với đối tác: Phê Travel xây dựng mối quan hệ hợp tác bền vững, đôi bên cùng có lợi với các đối tác. Công ty luôn tôn trọng, minh bạch và sòng phẳng trong các giao dịch, hợp tác cùng phát triển.  
• Tử tế với nhân viên: Phê Travel tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, nơi mỗi nhân viên đều được tôn trọng, được tạo điều kiện để phát triển bản thân và đóng góp cho sự phát triển của công ty.  
• Tử tế với cộng đồng: Phê Travel tích cực tham gia các hoạt động xã hội, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng, chung tay xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.  

3. Chiến lược "Không Quảng Cáo" - Giá trị thực cho khách hàng

Thay vì chi ngân sách khổng lồ cho các hoạt động quảng cáo trên Facebook hay Google như các đơn vị khác, Phê Travel chọn một lối đi riêng đầy táo bạo: Tập trung toàn lực vào chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).

• Giá rẻ hơn thị trường 15-20%: Chúng tôi quan điểm rằng chi phí quảng cáo đắt đỏ cuối cùng sẽ được tính vào giá bán mà khách hàng phải gánh chịu. Bằng cách cắt giảm khoản chi phí này, Phê Travel tiết kiệm được nguồn lực tài chính để giảm giá trực tiếp vào giá tour, giúp khách hàng hưởng mức giá tốt nhất thị trường cho các sản phẩm tour trong nước và quốc tế.

  • Tham khảo danh sách tour nội địa giá tốt: https://phetravel.com/tour-trong-nuoc

• Chất lượng là quảng cáo tốt nhất: Nguồn khách hàng của Phê Travel chủ yếu đến từ sự giới thiệu của những khách hàng cũ hài lòng. Đặc biệt là các tuyến điểm hot như Sapa, nơi chúng tôi có lợi thế am hiểu địa phương sâu sắc.

  • Xem ngay các tour Sapa khởi hành hàng ngày: https://phetravel.com/tour-sapa

4. Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi  

• Sứ mệnh: Mang đến cho khách hàng những trải nghiệm du lịch hạnh phúc và đáng nhớ, đồng thời tạo dựng một môi trường làm việc hạnh phúc cho nhân viên.  
• Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu du lịch quốc tế được nhiều khách hàng tin tưởng và yêu mến nhất Việt Nam.  
• Giá trị cốt lõi: Chu đáo, tận tâm, chuyên nghiệp, sáng tạo.  
  • Chu đáo: Hơn cả một dịch vụ, Phê Travel mang đến sự  quan tâm chân thành . Chúng tôi tỉ mỉ trong từng chi tiết, từ những điểm chạm online đầu tiên đến khi bạn thực sự đặt chân đến điểm đến. Bạn sẽ luôn cảm nhận được sự ân cần, chu đáo thông qua những lời tư vấn tận tình, những gợi ý hữu ích và sự hỗ trợ 24/7. Mỗi hành trình cùng Phê Travel, bạn sẽ không chỉ là "thượng đế" mà còn là một người bạn được trân trọng và quan tâm.  
  •   Hạnh phúc: Hạnh phúc là đích đến, cũng là hành trình. Phê Travel luôn nỗ lực kiến tạo hạnh phúc cho tất cả mọi người: cho bạn - những người bạn đồng hành, cho đội ngũ nhân viên của chúng tôi và cho chính bản thân Phê Travel. Chúng tôi tin rằng, khi mỗi cá nhân được hạnh phúc, chúng ta sẽ cùng nhau tạo nên những chuyến đi đầy ắp niềm vui và ý nghĩa.  
  • An tâm: Phê Travel mong muốn mang đến cho bạn  sự an tâm tuyệt đối trong suốt hành trình. Bạn có thể an tâm về chất lượng dịch vụ, an tâm về sự hỗ trợ tận tình của đội ngũ Phê Travel, và an tâm tận hưởng trọn vẹn từng khoảnh khắc của chuyến đi mà không cần lo lắng bất cứ điều gì. Với Phê Travel, chuyến du lịch của bạn sẽ luôn tràn ngập niềm vui và những trải nghiệm đáng nhớ.  

5. Lợi thế cạnh tranh độc quyền chỉ có tại Phê Travel

Khi lựa chọn Phê Travel, bạn không chỉ chọn một chuyến đi, mà còn chọn sự an tâm và những giá trị vượt trội trải dài từ các tuyến điểm trong nước như du lịch đà lạt mộng mơ, tour nha trang biển xanh cát trắng cho đến các hành trình quốc tế xa xôi.

• Đơn vị F1 - Khởi hành liên tục: Là đơn vị trực tiếp nắm quỹ phòng và tour (F1) tại các thị trường lớn, Phê Travel liên tục tổ chức đoàn khởi hành hàng ngày. Bạn không cần lo lắng về việc chờ ghép đoàn hay bị hủy tour sát ngày do thiếu khách.

  • Khám phá các tour nước ngoài khởi hành liên tục: https://phetravel.com/tour-nuoc-ngoai

• Thế mạnh thị trường Đông Bắc Á: Chúng tôi tự hào là đơn vị hàng đầu tổ chức các tour đi Nhật Bản và Trung Quốc với mức giá cạnh tranh chưa từng có nhờ mối quan hệ đối tác chiến lược lâu năm.

  • Tour Nhật Bản cung đường vàng: https://phetravel.com/tour-nhat-ban

  • Tour Trung Quốc trọn gói visa: https://phetravel.com/tour-trung-quoc

• Nhân sự "Kép" - 2 Hướng dẫn viên: Khác biệt hoàn toàn với thị trường, mỗi đoàn tour quốc tế của Phê Travel đều có 02 hướng dẫn viên chăm sóc. Bao gồm 1 HDV bản địa am hiểu tường tận văn hóa, lịch sử và 1 HDV Việt Nam nhiệt tình, lễ phép.

• Hệ thống đặt phòng giá rẻ: Không chỉ mạnh về tour, Phê Travel còn sở hữu quỹ phòng khách sạn khổng lồ với giá đại lý cấp 1, rẻ hơn so với việc bạn tự đặt trên các ứng dụng OTA.

  • Săn deal khách sạn giá rẻ tại đây: https://phetravel.com/dat-phong-khach-san

Ngoài ra, Phê Travel còn liên tục khai thác các tuyến điểm mới lạ như tour miền tây mùa nước nổi, mang đến những trải nghiệm văn hóa bản địa sâu sắc cho du khách.

6. Cam kết từ tâm của Phê Travel

Chúng tôi không bán những lời hứa sáo rỗng, Phê Travel cam kết bằng hành động cụ thể:

• Minh bạch về giá: Giá tour trọn gói, không ẩn phí, không phụ thu vô lý.

• Đúng cam kết: Thực hiện đúng 100% lịch trình và tiêu chuẩn dịch vụ đã ký kết (khách sạn, ăn uống, phương tiện).

• Lợi mình, lợi người: Duy trì mức giá cạnh tranh nhờ cắt giảm chi phí trung gian và quảng cáo, dùng phần tiết kiệm đó để gia tăng lợi ích cho khách hàng.

• Hoàn tiền nếu sai sót: Sẵn sàng chịu trách nhiệm và đền bù thỏa đáng nếu dịch vụ không đúng như cam kết do lỗi chủ quan từ phía công ty.

7. Mô hình hoạt động & Quy định chung

Để đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, Phê Travel xin thông báo rõ về mô hình vận hành và chính sách thanh toán như sau:

• Vai trò kết nối: Website Phê Travel hoạt động với vai trò giới thiệu và kết nối dịch vụ du lịch, không trực tiếp cung cấp hay tổ chức tour. Chúng tôi đóng vai trò là cầu nối uy tín, sàng lọc và mang đến cho khách hàng những nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất (Đại lý F1, Đơn vị lữ hành quốc tế...).

• Chính sách thanh toán: Mọi giao dịch và thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ (hoặc thông qua ủy quyền minh bạch). Phê Travel hỗ trợ giám sát và bảo vệ quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình giao dịch để đảm bảo sự an tâm tuyệt đối.

8. Khách hàng nói gì về Phê Travel? 

Chị Nguyễn Thu Hà (Hà Nội) - Tour Bắc Kinh Thượng Hải: "Gia đình mình vừa đi tour Bắc Kinh về tuần trước. Thú thật lúc đầu thấy giá bên Phê Travel rẻ hơn mấy bên lớn mình cũng hơi lo, sợ 'tiền nào của nấy'. Nhưng đi rồi mới biết là do bên này không tốn tiền quảng cáo nên giá tốt thật. Ấn tượng nhất là đoàn có tới 2 hướng dẫn viên. Bạn HDV người Trung kể chuyện lịch sử siêu hay, còn bạn HDV Việt Nam thì chăm chút cho bố mẹ mình từng bữa ăn, giấc ngủ. Chắc chắn sẽ giới thiệu Phê Travel cho bạn bè."

Anh Trần Minh Tuấn (TP.HCM) - Tour Đà Lạt 3N2Đ: “Mình là người khá kỹ tính khi chọn tour, đặc biệt là các chuyến [du lịch đà lạt] nghỉ dưỡng cho gia đình. Phê Travel đã thuyết phục được mình nhờ sự tư vấn nhiệt tình và mức giá đặt phòng khách sạn quá tốt. Xe đưa đón đời mới, bác tài vui tính, cả nhà đi chơi rất thoải mái mà không lo phát sinh chi phí. Rất đáng đồng tiền bát gạo!”

9. Câu hỏi thường gặp 

1. Phê Travel có phải là đơn vị tổ chức tour trực tiếp (F1) không? Đúng vậy, Phê Travel là đơn vị F1 nắm sản phẩm trực tiếp, đặc biệt là các thị trường Trung Quốc, Nhật Bản và nội địa, đảm bảo giá gốc tốt nhất cho khách hàng.

2. Tại sao giá tour tại Phê Travel thường rẻ hơn các bên khác? Bởi vì chúng tôi không chi tiền cho các hoạt động quảng cáo đắt đỏ (Facebook, Google Ads) mà dựa vào uy tín SEO và khách hàng giới thiệu, nên chi phí tiết kiệm được dùng để giảm giá tour.

3. Tour của Phê Travel có bao gồm vé máy bay không? Đa số các tour trọn gói của Phê Travel (đặc biệt là tour quốc tế và tour bay nội địa như [tour nha trang], Phú Quốc...) đã bao gồm vé máy bay khứ hồi, thuế phí sân bay và hành lý ký gửi.

4. Đi tour Phê Travel có bị ép mua sắm không? Chúng tôi có các dòng tour "No Shopping" chuyên biệt. Với các tour thường, chúng tôi cam kết không ép buộc mua sắm, các điểm ghé thăm đều là nơi giới thiệu văn hóa uy tín.

5. Tôi muốn đặt tour cho nhóm gia đình thì có ưu đãi không? Có, Phê Travel luôn có chính sách ưu đãi giảm giá trực tiếp cho nhóm khách đông, khách gia đình hoặc đăng ký sớm.

6. Phê Travel có hỗ trợ làm visa không? Có, giá tour quốc tế đã bao gồm phí làm visa đoàn (thủ tục đơn giản chỉ cần ảnh và hộ chiếu). Chúng tôi bao đậu visa 99% cho khách hàng.

7. Có bao nhiêu hướng dẫn viên trong một đoàn? Mỗi đoàn tour quốc tế của Phê Travel đều có 02 hướng dẫn viên: 1 HDV suốt tuyến từ Việt Nam và 1 HDV bản địa tại nước sở tại. Tour nội địa sẽ có 1 HDV chuyên nghiệp theo đoàn.

8. Tôi có thể đặt tour online được không? Hoàn toàn được. Hệ thống của chúng tôi hỗ trợ tư vấn và đặt tour online 24/7, thủ tục thanh toán linh hoạt và an toàn.

9. Chính sách hoàn hủy tour của Phê Travel như thế nào? Chúng tôi có chính sách hoàn hủy linh hoạt, hỗ trợ tối đa để bảo vệ quyền lợi khách hàng trong các trường hợp bất khả kháng.

10. Phê Travel có tour khởi hành từ TP.HCM không? Có, chúng tôi liên tục có các đoàn khởi hành từ cả Hà Nội (Nội Bài) và TP.HCM (Tân Sơn Nhất), bao gồm cả các [tour miền tây] khởi hành từ Sài Gòn.

11. Đồ ăn trong tour có hợp khẩu vị người Việt không? Thực đơn được Phê Travel chọn lọc kỹ lưỡng, kết hợp giữa đặc sản địa phương và các món ăn phù hợp khẩu vị người Việt, đảm bảo ngon miệng và đủ dinh dưỡng.

12. Phê Travel có nhận đặt phòng khách sạn lẻ không? Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn lẻ với giá đại lý cấp 1, rẻ hơn so với đặt trực tiếp hoặc qua các app OTA.

13. Khách sạn trong tour là mấy sao? Tiêu chuẩn khách sạn thường là 4 sao hoặc 5 sao địa phương, nằm ở vị trí thuận tiện di chuyển và gần trung tâm.

14. Trẻ em và người cao tuổi đi tour có vất vả không? Lịch trình của Phê Travel được thiết kế khoa học, không nhồi nhét điểm đến nên không bị mệt, rất phù hợp cho cả người già và trẻ nhỏ.

15. Tôi cần chuẩn bị bao nhiêu tiền mặt khi đi tour? Tour đã trọn gói ăn ở, bạn chỉ cần mang thêm tiền để chi tiêu cá nhân. Khoảng 3-5 triệu đồng là mức phổ biến cho nhu cầu mua sắm lặt vặt.

Phê Travel tin rằng với triết lý kinh doanh "Kinh Doanh Tử Tế", sự tận tâm, chuyên nghiệp và ứng dụng công nghệ hiện đại, công ty sẽ tiếp tục khẳng định vị thế của mình trên thị trường du lịch lữ hành, mang đến cho du khách những hành trình hạnh phúc và trải nghiệm khác biệt.